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Servicio al cliente digital vs. servicio al cliente tradicional


Los canales de atención al cliente se han aumentado desde que llegaron las redes sociales a las áreas o departamentos de servicio al cliente. Hoy es más fácil que un cliente solicite información, se queje o felicite a su marca o producto favorito. Ahora, aparte de la atención tradicional, cuenta con el servicio al cliente “digital”. Pero, ¿cuál de los dos funciona mejor?

Atención al cliente digital

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